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企業在線學習平臺如何做好平臺的內容管理?
發表時間:2022-09-26 來源:小鼎君 107閱讀

企業在線學習平臺中的資源儲備隨著逐年的外部采購與持續的內部開發將持續增加,內部培訓運營對內容的調用需求,員工對內容多樣化、時效性的訴求將持續反推平臺內容要做到管理有序,所以對于平臺內容進行入檔記錄、標準化處理、審核開放、更新迭代、下架歸檔的全生命周期規范性管理是十分必要工作。而且,內容的管理是否規整,也將會在一定程度上影響著后續內容應用是否及時、高效和精準。

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1.
內容的入檔記錄

在內容開發完畢,準備上傳至企業在線學習平臺時,通常需要做的第一步即是做好內容的入檔記錄,可使用excel表單工具來做內容的入檔記錄維護。在表單中,一般會將表單再分為“全范圍開放”內容sheet頁、“定向開放”內容sheet頁,用于管理不同開放范圍的內容。在每一個管理頁面中,再將內容的標題、簡介、分類、標簽、開放時間、下架時間等信息進行記錄。

例如在課程入檔的管理表單中,會包含將課程名稱、課程時長、課程學分(積分)、課程簡介、課程分類、課程標簽、所含章節數、章節名稱、章節時長、課程來源、課程開發人信息、課程審核人信息、課程發布狀態、課程發布時間、課程更新時間、課程下架時間等相關信息進行記錄。

為了避免因為電腦損壞等原因導致課程管理數據的丟失,也可考慮將表單及內容文件備份到企業內部的共享空間,一般共享頻率可為每周一次或按企業規定減少或增加備份頻率。若存在多人共同維護內容入檔管理表單的情況,可考慮使用共享文檔來協同維護,或者將表單模板分發后,指定某位負責人每周統一做表單的收集和匯總。


2.內容的標準化處理規范

當內容上傳到企業在線學習平臺后,平臺的內容詳情頁面一般會為學員呈現出內容的標題、簡介、封面、上架時間、章節序列及名稱等信息,幫助學員了解內容的基本情況。而這些信息,則是需要運營人員在將內容上傳到平臺之前就準備好的。

3.內容的維護機制

當在入檔記錄和標準化處理階段完成了內容上架的準備工作后,接著就正式的進入到了內容的審核和維護階段。在這個階段中,當運營人員將內容進行上架應用以后,往往隨著業務的變化、環境的變化,有些內容可能增加新的內容、有些內容可能失掉了一些時效性、有些內容可能已經不適用了,為了能夠持續帶給學員優質的內容學習體驗,運營人員需要在運營的過程中提前考慮到應對這些情況的方案。目前在大多數企業中,普遍采用的內容維護機制是對企業在線學習平臺內容進行上架審核和定期審核。


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